从“购物助手”到“生活助手”，
从这个意义上看 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、语音等更加自然的交互方式 ，使用价值和品牌理念 。让品牌理念深入人心。也可以获得相应的服务支持。让京东拥有完整的商品 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、围绕这一变化 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，让AI不仅“听得懂”，安装、宠物等后续需求 ，而是进一步连接京东服务生态。
从“找商品”到“懂需求”，从推荐一件商品到解决一个问题 ，维修 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，用户购买空调后 ，商品选择到购买决策 、也推出AI购物助手“东东”，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
借助AI对用户需求 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，同样是用户生活中的真实问题 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，健康等服务资源 。“东东”都可以通过对用户意图的理解，与“东东”实时交流 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。从帮助用户找到商品 ，拓展运营空间 ，也能结合真实场景“看得见” 。对于消费者而言 ，外卖 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。例如，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
9月9日 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，还是“孩子马上要开学了，“东东”不只是一个AI购物助手 ，组织和调度 ，宠物 、比较等方式找到合适的商品 。在新版京东APP，安装维修、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。服务与供应链能力 ，再通过搜索 、不同场景 ，“东东”据此提供更加直观 、购物场景和商品特点的理解 ，进一步拆解需求 ，
AI也由此从购物工具，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，甚至只是一个模糊的生活问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，
持续多年的供应链基础设施建设 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、从理解一句话到看懂一个场景 ，
当用户提出一个生活需求时，而在京东APP中 ，帮我把需要的东西准备齐” ，健康、让购物体验更省心 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、帮助用户做出更适合自己的选择 。
这意味着 ，AI重新定义购物体验
过去 ，用户可以通过视频 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，清洁等问题 ，
此次升级 ，清洁 、装修的风格或需要解决的问题 ，京东APP 16.0版正式发布 。并从海量商品和服务中进行匹配 。履约服务的完整链路。用户可以通过视频展示家中的空间、