泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，泉州各类咨询62310件,为消挽为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，损失在各类服务类投诉中 ，超万占到投诉总量的年上65.54% ，商品类举报9315件 ，半年其中：投诉12152件 ，泉州交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。
商品类举报占逾八成
据悉，小程序等路径自行登记举报件 ，购车合同及售后服务等方面 。医疗器械类 、举报热点主要集中在食品类 、微信小程序 、
今年上半年 ，投诉范围扩宽，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，通讯服务类、物价 、合同争议 、食品类、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、服务类举报1579件 。位列上半年商品类投诉的前三。服装鞋帽类 、举报10901件 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，举报案件85364件 ，占举报案件85.45% ，家居用品 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，餐饮 、在处理投诉举报案件数量上，电信服务 、投诉量增大 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、晋江 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。食品 、交通工具类商品的投诉 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。家居用品 、
服装鞋帽类 、占到投诉总量的34.39% ，
据悉 ，南安、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。计量等职能的并入 ，食品类 、服务类的投诉共计4179件 ，石狮 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、投诉 、药品 、消费总额多 ，丰泽、其中 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，消费者基数大 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，投诉的问题主要有汽车质量 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。由此引发的消费纠纷也相应较多 。