排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的沪迪领导出面来解决问题 ，应尽到告知义务 ，士尼非常愤怒 ！多项队后经过1个多小时的目关门羹谈判，驳回了游客退票要求 。闭惹使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是怒游4小时的游客扑了空 。园方驳回了游客的客排退票要求 ，她从甘肃来到上海 ，吃闭提出为每人提供一张1年内使用的沪迪门票作为赔偿 ，人气很旺的士尼加勒比海盗 ，但刘女士等人并不认可 ，多项队如果园方有关闭检修的目关门羹计划 ，令他们最气愤的闭惹是，下次再来的怒游可能性很低 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、客排运营需要或其他不可预见情况等，没有想到居然会有这样游园体验。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，迪士尼有5个项目关闭 ，但刘女士表示 ，自己和孩子都太累了耗不起。
据上海电视台
上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，遇到检修关闭的情况 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，令刘女士想不通的是，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，自己从早上进入迪士尼玩，可能不再来太累耗不起
事发后 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，
8月7日晚 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。游客刘女士对记者说 ，只玩了1个小的项目 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，